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Eidgenössisches Departement für
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Helpline EDA


Die Helpline EDA beantwortet als zentrale Anlaufstelle Fragen zu konsularischen Dienstleistungen.

365 Tage im Jahr!
Mo - So, 08.00 - 18.00

Tel. aus der Schweiz:
0800 24-7-365
Tel. aus dem Ausland:
+41 800 24-7-365

E-mail:  helpline@eda.admin.ch

http://www.eda.admin.ch/eda/de/home/serv/form.html Formular Helpline EDA

http://www.eda.admin.ch/eda/de/home/dfa/orgcha/sectio/condir/sercit/hlplne.html.html Helpline EDA

Pikettdienst nur für Notfälle ausserhalb Bürozeiten
Tel. +41 (0)31 323 30 99

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Gratisanruf (aus dem Ausland mit Skype)
Hinweis: Wenn Sie Skype auf Ihrem Computer oder Smartphone nicht installiert haben, erscheint eine Fehlermeldung. In diesem Fall installieren Sie zuerst das Programm mit dem folgenden Link: Download Skype.

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Delegierter für Auslandschweizerbeziehungen


Der Delegierte für Auslandschweizerbeziehungen versteht sich als Fürsprecher der rund 700‘000 Auslandschweizerinnen und -schweizer. Er ist zuständig für die Pflege und Weiterentwicklung der Beziehungen zwischen dem Bund und der Auslandschweizergemeinschaft. Somit ist er massgeblich beteiligt an der Mitgestaltung und Umsetzung einer Auslandschweizerpolitik, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen den Interessen der Aus- und Inlandschweizerinnen und -schweizer gewährleistet.

Der Delegierte betreut zudem Rechtsetzungsprojekte und Parlamentsgeschäfte mit Bezug zu Auslandschweizerfragen. Zu seinen Aufgaben gehört ferner, den „guichet unique“, die zentrale Anlaufstelle für sämtliche Auslandschweizerfragen auf Bundesebene, zu realisieren. Eine wichtige Rolle kommt ihm schliesslich bei der Information der Auslandschweizergemeinschaft zu. So veröffentlicht er u.a. den „Ratgeber für Auslandschweizer“ und ist für die Redaktion der offiziellen Seiten der „Schweizer Revue“ zuständig. Diese wird im Auftrag des Bundes von der Auslandschweizer-Organisation herausgegeben, einer Organisation, die als Sprachrohr der Fünften Schweiz die wichtigste externe Gesprächspartnerin des Delegierten ist.