Die schweizerischen Vertretungen im Ausland leisten zugunsten der Auslandschweizerinnen
und Auslandschweizer, der Durchreisenden sowie der ausländischen Kundinnen und Kunden weltweit konsularische Dienstleistungen. Die dazu notwendigen Werkzeuge werden von der Abteilung Konsularische Strategien, Entwicklungen und Abkommen der Konsularischen Direktion entwickelt und zur Verfügung gestellt.

Die Abteilung sorgt für einen regelmässigen Informations- und Erfahrungsaustausch zwischen der Schweiz und den Vertretern der anderen Schengen-Mitgliedstaaten, entwickelt Zusammenarbeitsvereinbarungen mit ausgewählten Partnern, vertritt die konsularischen Interessen in Grossprojekten auf Bundes- und Kantonsebene und erarbeitet Lösungen für die Modernisierung des konsularischen Dienstleistungsangebots.